Política de cambios y cancelaciones.
Cambios de hora y/o día.
El Cliente podrá cambiar su cita hasta tres (3) horas antes de la misma debiendo comunicarlo llamando al 917371298 o escribiendo un correo electrónico a clinica@lifelength.com indicando su nombre, apellidos, DNI, fecha y hora de su cita actual y la nueva fecha y hora a la cual desea cambiarla. El cambio de fecha y hora quedará sujeto a la existencia de disponibilidad y a recibir un nuevo correo con su cita modificada. En el supuesto de no acudir a la cita concertada el Cliente no tendrá derecho al reintegro del importe abonado.
Cancelaciones de la cita.
El Cliente podrá cancelar la/s cita/s concertada/s, con el consiguiente reintegro del importe abonado, siempre y cuando lo comunique con, al menos, 24 horas de antelación a la cita mediante envío de un correo electrónico a clinica@lifelength.com. Life Length reintegrará en un máximo de catorce (14) días naturales el importe abonado utilizando el mismo método de pago.
En caso contrario, el Cliente no tendrá derecho al reintegro de cantidad alguna pudiendo, únicamente, solicitar el cambio de fecha/hora conforme a lo estipulado en el apartado Cambios de hora y/o día anterior.
Para citas concertadas con menos de 24 horas de antelación a la cita será de aplicación lo establecido en el párrafo anterior.
En el correo electrónico solicitando la cancelación el Cliente deberá facilitar: nombre y apellidos completo del Cliente, DNI o pasaporte, los datos del titular del medio de pago (si fuera distinto del Cliente), la fecha y el medio de pago, fecha y hora de la cita, prueba a realizar y correo electrónico con el que se registró.
En el supuesto de no acudir a la cita concertada el Cliente no tendrá derecho al reintegro del importe abonado.